Wanneer Eitje niet lijkt te laden of openen en je enkel een wit scherm ziet, kan dat te maken hebben met het 'cache'-geheugen van je browser. Probeer eerst de pagina te herladen in je browser. Als dat het niet oplost, vind je verdere instructies in dit artikel.
Je browser bewaart onderdelen van websites (cache) om ze sneller te laden.
Als daarin oude of beschadigde bestanden zitten kan de website vastlopen, verkeerd laden of helemaal niet openen.
Dat kan ook het geval zijn met web.eitje.app. Je hebt dan de volgende opties:
Incognito (privémodus)
Open web.eitje.app in de privémodus van je browser. Zo wordt de cache genegeerd waardoor de pagina mogelijk wél opent. Als dit het geval is, is dat meestal de bevestiging dat het probleem door het cachegeheugen veroorzaakt wordt.
Andere browser
Een andere browser heeft een ander cachegeheugen. Het is goed mogelijk dat Eitje wel in een andere browser werkt, al is het maar om het te testen.
Cookies en cachegeheugen wissen
Via de instellingen van je browser kun je cookies en het cachegeheugen wissen. Hiermee verwijder je ook gegevens van andere websites en moet je opnieuw inloggen. Daarom kan het de moeite waard zijn om het eerst in de privémodus of in een andere browser te proberen.